DIJITAL PAZARLAMA · 3 DK OKUMA
Dijital Pazarlamada KPI ve Ölçüm: Hangi Rakamlar Gerçekten Önemli?
Dijital pazarlamada KPI’lar hedefe göre seçilir: tanınırlık için erişim ve video izlenmesi, ilgi için trafik ve etkileşim, satış için dönüşüm oranı, dönüşüm başına maliyet ve ROAS. Beğeni ve takipçi sayısı tek başına iş sonucu değildir; asıl önemli olan satışa ve kâra etkisidir.
Her rakam aynı değerde değildir. Bazıları vitrini, bazıları kasayı gösterir.
Hedefe göre KPI
| Hedef | KPI |
|---|---|
| Tanınırlık | Erişim, ThruPlay, CPM |
| İlgi | Tıklama, CTR, site ziyareti |
| Değerlendirme | Ürün görüntüleme, sepete ekleme |
| Satış | Satın alma, CPA, ROAS |
| Sadakat | Tekrar satın alma |
Gerçek örnekten huni
Bir dönüşüm özetinde 1.573 içerik görüntüleme → 28 sepete ekleme → 30 ödeme başlatma vardı. Bu oranlar, iyileştirmenin nerede yapılacağını gösterir: reklam sonuçları.
Vitrin metrikleri
Beğeni, takipçi ve gösterim önemlidir ama satışla ilişkilendirilmedikçe tek başına başarı göstergesi değildir.
Raporlama
Aylık rapor; hedef, gerçekleşen, sebep ve aksiyon içermelidir: raporlama nasıl yapılır?
İlgili: reklam metrikleri, sosyal medya raporu.
- #dijital pazarlama kpi
- #pazarlama metrikleri
- #dönüşüm oranı
- #pazarlama raporu
- #ölçüm
Sık sorulan sorular
En önemli KPI hangisi?
İşletmenin hedefiyle doğrudan bağlantılı olan; çoğu zaman satış ve dönüşüm başına maliyet.
Google Analytics şart mı?
Web sitesi davranışını ölçmek için önerilir.
Rakamlar düşerse ne yapılır?
Hunide hangi adımın zayıfladığı incelenir.